我们希望您喜欢您生活的 必备产品，但我们理解如果我们的产品不能完美契合您的需求。如果您对我们的产品有任何问题，请通过 support@pandasstore.com联系我们。

我可以退/换什么？

可退货商品：

可在发货后30元退货/退款以下或换货的商品必须符合条件：其中之一

1. 有缺陷的物品：到货时已损坏、损坏或弄乱。

2. 收到的物品尺寸/颜色不正确。

3. 未洗过、未穿过或未使用过且不符合您所需的物品。

不可退货商品：

符合以下情况的商品，我们将不接受退货：

1. 超出30天保修期的商品。

2. 疲惫、使用过或误用的物品。

3. 特价商品不予退换货，除非商品有缺陷。

颜色/图像免责声明

尽管我们尽力提供每件产品颜色和设计的准确图像，但由于不同的设备屏幕设置、安装位置的照明、产品表面随时间的不同以及其他因素，实际颜色和设计可能会有所不同。对于 非工厂缺陷的任何颜色或设计差异，商店概不负责。从店铺购买时，您同意接受实际颜色和设计与我们网站上的表示之间存在差异的风险。另外，请注意，不同生产批次的颜色和纹理饰面通常会有所不同；例如，“灰色”的色调不同，玻璃度也不同。如果因对饰面不满意（非缺陷）而退货，客户将承担运费。

我如何恢复？

通过 4 个步骤简化您的退货/退款流程。

步骤一：将以下内容提交至我们的护理团队电子邮件（ support @pandasstore.com）

 - 订单号

 - 产品名称

 - 退货原因

第2步：  我们的服务团队将在48小时内回复您的请求，并通过电子邮件向您提供退货商品表格（RMA）以及我们的退货地址。 

步骤3：请根据RMA表格上的说明退回商品，并以跟踪号和退货有效收据的形式向我们发送退货证明。

步骤4：收到退回的商品后，我们将在48小时内通过电子邮件通知您并安排换货或退款。之后，请注意以下退款时间： 

对于PayPal退款，请等待最多24小时，交易款项将出现在您的账户中。对于PayPal退款，通常需要7天，但具体时间可能因商家和银行而异，有的可能需要几天，有的则需要几个月。

退货运送和地址

1. 所有运费均由客户承担。这包括退货或换货的运费。运费不予退还。如果退货是由于上述“可退货商品”部分发货的产品问题导致的，则您承担运费；但您必须发送照片。 

2. 请联系您当地的邮局确认准确的运费。我们建议您使用最便宜的挂号航空邮寄方式。

注意：如有任何退换货申请，请提前通过电子邮件（support@pandasstore.com  ）联系我们，并在获得批准后退货。默认事先申请，恕不接受。